Коммерческий клининг: от «хаотичной уборки» до системного прибыльного бизнеса.
Научитесь заходить на коммерческие объекты, заключать долгосрочные контракты и управлять сервисом без операционного ада и убытков.
Почему
коммерческие объекты — это стабильность
Уборка на коммерческих объектах нужна всегда, в отличие от квартир.
Долгосрочные контракты: Предсказуемый денежный поток вместо разовых заказов.
Высокие чеки: Работа с ТЦ и заводами приносит в десятки раз больше выручки, чем B2C.
Низкий порог квалификации персонала: Поверхности менее деликатные, чем в квартирах, а требования к «стерильности» часто ниже.
Меньше конкуренции: Пока все убирают квартиры, ты забираешь крупные контракты.
Обратная сторона это операционный хаос!
Коммерческая недвижимость не прощает дилетантства.
Бесконечная текучка, недовольные клиенты и ручное управление 24/7. Твой бизнес похож на корабль, который постоянно дает течь? Ты чувствуешь себя белкой в колесе, застрявшей в трясине операционки?!
Цена ошибки здесь — миллионы рублей и потерянная репутация.
8 этапов захвата рынка!
В курсе по работе с коммерческими объектами "Системный коммерческий клининг" будет 8 Модулей.
МОДУЛЬ №1 "Фундамент"
Разведка и цели: Где лежат настоящие деньги? Хватит хвататься за всё подряд. Анализируем рынок и выбираем «жирные» объекты. Результат: У тебя есть список объектов, на которые ты пойдёшь охотиться, и понимание, почему они выберут именно тебя.
МОДУЛЬ №2 "Глубокий аудит"
Как видеть то, что не видят другие. Оценка износа поверхностей, скрытые загрязнения и «убитая» инженерия. Результат: Ты заходишь на переговоры как эксперт, который знает об объекте больше, чем сам владелец.
МОДУЛЬ №3 "Расчет объекта"
Как считать, чтобы не прогореть! Убиваем расчет «на глаз». Полный разбор себестоимости по таблице. Результат: Ты больше никогда не подпишешь убыточный контракт.
МОДУЛЬ №4 "Юридическая броня"
Договор как инструмент защиты. Как прописать границы ответственности, чтобы на тебя не повесили чужие грехи. Результат: У тебя на руках юридический щит, который не пробьет ни один капризный клиент.
МОДУЛЬ №5 "Заход на объект"
Начало работы без стресса. Как выставить персонал и ТМЦ за одну ночь. Логистика, расстановка сил, закупка расходников. Результат: Старт работы без простоев, паники и увольнений в первый же день.
МОДУЛЬ №6 "Система управления 24/7"
Работа объекта без хаоса. Маршрутные карты, четкие графики и нормативы. Как сделать так, чтобы люди работали одинаково хорошо, даже когда тебя нет рядом. Результат: Твой объект превращается в отлаженный механизм, а не в детский сад.
МОДУЛЬ №7 "Тотальный контроль"
Сервис, который невозможно игнорировать. Как отрабатывать претензии до того, как они стали скандалом. Результат: Клиент видит профессионализм в каждой детали и боится тебя потерять.
МОДУЛЬ №8 "Цивилизованный выход"
Как выйти из контракта, сохранив репутацию и деньги, если объект стал невыгоден. Или как продлить договор на твоих условиях, повысив чек. Результат: Ты всегда владеешь ситуацией и диктуешь свои правила игры.
Лихачева Анна
Опыт, закаленный в «полевых условиях».
В клининге с 2009 года.
Первый объект — ТЦ на 12 000 м² с прилегающей территорией 33 000 м²
Прошла через забастовки персонала, шантаж менеджеров и конфликты с клиентами.
Автор методологии "Системный клининг" задепонированой в 2020 году.
Спикер международных выставок CleanExpo.
«Я знаю, как работать с коммерческими объектами системно и без страданий. Я передам вам не просто информацию, а готовые инструменты»
Об авторе курса: Лихачева Анна
Пока другие убирают квартиры за копейки, ты забираешь рынок коммерческой недвижимости. Без права на лажу. Без шанса для конкурентов.
"Системный коммерческий клининг"
Курс Анны Лихачевой о том, как заходить на крупные объекты и управлять ими без хаоса и убытков.
Разведка, ниши и стратегия, без которых соваться в коммерцию — самоубийство.
Фундамент захвата коммерческих объектов.
МОДУЛЬ №1
Многие влетают в коммерческий клининг с настроем «разберемся по ходу». В итоге: демпинг, кассовые разрывы и позорное изгнание с объекта.
Мы начнем с Разведки. Ты узнаешь, где на самом деле зарыты деньги в твоем городе и как выбрать объект, который будет кормить тебя годами, а не тянуть из тебя жилы.
ЧТО БУДЕТ В МОДУЛЕ №1
Всё только по делу, максимальная выжимка пользы, никакой воды и дорогостоящих решений. Я за простоту внедрения.
Конечный продукт.
Что на самом деле покупает владелец коммерческого объекта? (Спойлер: не чистоту, и не отсутствие головной боли). Учимся продавать результат, за который платят дорого!
Коммерция или Бюджет.
Жесткий разбор. Куда стоит заходить за деньгами, а где ты оставишь последние нервы в очередях за оплатой. Общие правила игры, стандарты и «подводные камни» объектов.
Типология объектов.
Полная классификация. Научитесь отличать объекты по уровню сложности и маржинальности. Видео-разбор иерархии объектов, чтобы ты понимал статус и запросы каждого клиента 18 голосовых сообщений с экспресс-анализом каждого типа объекта по 5 ключевым критериям. Идеально, чтобы прослушать в машине прямо перед встречей с заказчиком.
Методичка «18 ТИПОВ ОБЪЕКТОВ».
Эксклюзивный документ (на 58 страницах) где каждый объект разобран по 10 критическим критериям. Это твоя шпаргалка, которая не даст совершить ошибку при предварительной оценке.
ДЕЙСТВУЙ! НАЧНИ СВОЙ ПУТЬ К СИСТЕМЕ!
Купи первый модуль курса.
"Системный коммерческий клининг"
Курс Анны Лихачевой о том, как заходить на крупные объекты и управлять ими без хаоса и убытков.