Посвящается руководителю или собственнику коммерческого объекта, которому хочется продлиться срок его эксплуатации и минимизировать денежные ресурсы на его содержание.
Если ты, дорогой владелец коммерческой недвижимости, думаешь, что уборка ⎼ это просто тряпка, швабра и немного энтузиазма, то ты, конечно, прав. Но лишь в том случае, если речь идет о твоей домашней кухне. Когда же дело доходит до профессиональной уборки и тем более до уборки коммерческой недвижимости, тут начинается настоящая наука. И главный учебник в этой науке ⎼ ГОСТы. Мы помогаем руководителям коммерческих объектов и собственникам бизнеса сохранять чистоту и порядок, не отвлекаясь от своих основных задач.
Ох, как же ошибаются те, кто думают, что ГОСТы это просто скучные бумажки. Представь, что ты заходишь в офис, а там пахнет как в лаборатории по производству антисептиков. Или, наоборот, в медицинском центре пахнет пирожками из соседней столовой. Не очень вдохновляюще, правда? Вот тут-то и вступают в игру ГОСТы.
ГОСТы ⎼ это не просто набор правил, которые кто-то придумал, чтобы усложнить жизнь клининговым компаниям. Это свод знаний о том, как правильно убирать разные типы помещений, чтобы они были не только чистыми, но и безопасными. Например, в медицинских учреждениях важно использовать дезинфицирующие средства, которые уничтожают бактерии, но не вызывают аллергию у пациентов. А в офисах ⎼ средства, которые не оставляют разводов на стеклах и не портят дорогое напольное покрытие. Поэтому, составляя список критериев для выбора клининговой компании для своего объекта не забудь включить пункт: “Наличие Сертификата об обучении по программе “Базовые Государственные стандарты, регулирующие работу клининговой компании”.
Тебя удивляет, что люди, занимающиеся клинингом, могут не знать отраслевые стандарты? Придется тебя разочаровать ⎼ такие есть и их немало. И это при том, что получить необходимые знания сегодня можно не вкладывая ни какие средства (я имею ввиду деньги, время потратить, конечно, придется). Компанией Системный Клининг разработан учебный курс “ГОСТы для клининговой компании”, который совершенно бесплатно на нашей обучающей платформе может пройти не только руководитель клининговой компании, но и неограниченное количество сотрудников. Сделан этот курс в дар отрасли. Потому что я уверена, что каждый уважающий себя (а, значит, и своих клиентов) руководитель клининговой компании просто обязан знать и применять на практике отраслевые стандарты.
Пройти наш курс “для галочки” не получиться ⎼ слушатель курса должен сдать аттестацию и доказать что он усвоил материал и умеет работать с ГОСТами. По итогу он может получить сертификат. Для клининговой компании Сертификат ⎼ это как диплом о высшем образовании, не забудь его проверить перед заключением договора.
Вариант оформления сертификата
Если клининговая компания говорит, что знает ГОСТы, возможно это так. Но проверить ты это сможешь лишь начав с ней работать, и тут как говорится повезёт или нет. Но ты можешь не играть в это ГОСТовскую рулетку, а попросить показать Сертификат. Сертификат ⎼ это подтверждение того, что компания не просто прочитала ГОСТы в интернете, а прошла обучение и соблюдает все стандарты в своей работе.
Сертифицированная компания знает:
- Какие средства использовать для разных типов поверхностей.
- Как часто нужно проводить уборку в зависимости от проходимости помещения.
- Как правильно хранить и использовать химию, чтобы не навредить людям и окружающей среде.
- и ещё многое другое, от которого зависит качество уборки на твоём объекте.
Такой компании ты можешь доверить свою недвижимость. Можешь, конечно, и проигнорировать этот момент (знание и соблюдение ГОСТов) при выборе клининговой компании, как говорится “хозяин ⎼ барин”. Только, если ты выберешь компанию, которая работает "на глазок", готовься к сюрпризам. Например, после уборки на полу останутся разводы, которые будут видны только при определенном освещении (обычно при презентации важному клиенту). Или ковры в переговорке начнут пахнуть так, будто их использовали для дрессировки кота. А в худшем случае ⎼ кто-то из сотрудников или посетителей получит аллергию из-за неправильно подобранных моющих средств.
Чтобы выбрать правильную клининговую компанию:
- Спроси про сертификаты. Не стесняйся требовать документы. Сертифицированная компания с гордостью их покажет.
- Уточни, знают ли они ГОСТы для твоей отрасли. Уборка в торговом центре и в стоматологии ⎼ это две большие разницы.
- Почитай отзывы. Особенно те, где клиенты хвалят не только за чистоту, но и за профессионализм.
- Обрати внимание на оборудование и средства. Если уборщики приходят с одной тряпкой и бутылкой "универсального средства", беги (ну, то есть, гони их их же поганой тряпкой).
Самое-то главное чуть не забыла! До того как спрашивать и проверять ты можешь “отфильтровать” сертифицированные клининговые компании в нашей базе, зайдя на сайт. Сюда мы вносим только надежные и проверенные клининговые компании, за знания которых в области отраслевых стандартов, мы ручаемся. Эта база может существенно сэкономить твое время.
Выбор клининговой компании ⎼ это как выбор врача. Ты же не пойдешь к стоматологу, который лечит по YouTube-роликам? Вот и с уборкой так же. ГОСТы и сертификаты ⎼ это не просто формальность, а гарантия того, что твоя недвижимость будет не только чистой, но и безопасной для всех, кто в ней находится.
Так что, выбирай с умом. Резюмируя, ещё раз напомню: чистота ⎼ это не только про внешний вид, но и про твою репутацию. А репутация, как известно, пахнет только свежестью и профессионализмом. Передай заботу о чистоте и безопасности профессионалам и наслаждайся чистыми полами и комфортом! А мы поможем выбрать правильный клининг!
С Уважением, Анна Лихачева, руководитель консалтинговой компании “Системный Клининг”.