Как не превратить уборку в химическую атаку
Ты гуру в своем клининговом бизнесе, выстроил крутую бизнес-систему, с сотрудниками проблем нет ━ полный штат, оснастил всех всем под завязку. А клиенты: то разводы на стеклах, то полы липнут… Знакомо? Мы тут помогаем навести порядок в бизнесе и делаем руководителей клининговых компаний счастливыми.
Хорошо было тете Дусе ━ налила в ведро теплой водицы из батареи, смочила старую хб футболку (она же половая тряпка), отточенным движением накинула на перекладину деревянной швабры и протерла крашеный дощатый пол цвета сам знаешь чего ━ типа чисто, все довольны. Ну да, в межсезонье надо пару-тройку раз водицу сменить: “Ходют тут, топчут…” А уж, ежели кто-то совсем бессмертный решил увековечить свой след на территории, контролируемой тетей Дусей, в ее загашнике всегда было секретное средство ━ порошок “Лотос”. Не было у самозванца шансов остаться в памяти людской.
В современных условиях “Лотос” уже не панацея, слишком велик ассортимент поверхностей, нуждающихся в уходе. И тут арсеналу моюще-чистящих средств твоих работников обзавидовалась бы любая тетя Дуся. Есть только один нюансик. Все мы знаем “широкую русскую душу” и лозунг, имеющийся в заводских настройках каждой такой души: “чем больше ━ тем лучше/чище/легче/быстрее” (зависит от ситуации). Аргументом, что “современные средства концентрированные” эту генетическую настройку не сбросишь. К тому же в помощь ей имеется ещё и инстинкт измерять все “на глазок”.
Похихикиваешь, потому что состав линейных работников у тебя, как Советский Союз, многонациональный. Типа, русская душа в меньшинстве. Не стану описывать особенности каждой национальной души (сам догадаешься или познаешь на практике). Лучше перейду к химии.
Разберёмся сначала с претензиями заказчиков. Откуда эти разводы и липкие полы, если клинеры твои пользуются лучшей профессиональной химией? Ответ прост, если не сказать примитивен: не смытое с поверхности средство! А это и есть результат использования химии “на глазок”. Привычка читать инструкции это скорее исключение для представителей рода человеческого (независимо, кстати, от национальности). А ты не знал? Особенно, если инструкция напечатана мелким шрифтом. А если средство новое, но на замену старого ━ типа оно же похожее, чего там изучать то.
И заметь, мы говорим не о кулинарных рецептах, а о химических средствах! И в инструкциях (даже если их кто-то изучает) как правило используют термины специфические. Ну, например, “концентрация”, “доля средства в растворе”, “миллилитры”... “Столовые ложки” было бы, конечно, понятнее. Так нет же.
А кстати, при приеме на работу уборщицу или менеджера ты проверяешь наличие диплома химического ВУЗа? Нет?! Ну хотя бы отметку по химии в аттестате зрелости смотришь? Тоже нет? Ну не знаю, не знаю… Как же они концентрации то высчитывать будут! Ты им новомодные средства покупаешь (и ни какие-нибудь универсальные, которые “бьют точно в любую цель, а на практике лишь “что-то и как-то”, а самые что ни на есть специальные), а они простые химические расчеты делать не умеют. Безобразие!!! Ты хоть на минуточку можешь себе представить чем химические эксперименты твоих работников чреваты?
А ведь есть простое решение как не превратить уборку в химический эксперимент ━ сводная таблица по всем применяемым в клининге препаратам. Именно в ней быстро можно найти всё, что нужно знать (можно не учить наизусть, таблица всегда под рукой) для правильного использования средства. Так что бросай все дела и займись теоретической химией: изучи все средства, которые твоя компания использует, переведи дозы/концентрации на понятный любой тете Дусе язык, сведи все в одну табличку, распечатай в нужном количестве и выдай под подпись каждому уборщику. И не забудь, каждое новое средство добавлять в таблицу и радовать уборщиков свеженьким экземпляром.
Есть более простой вариант. Ты уверен, что кто-то это уже сделал. Нельзя ли воспользоваться готовым решением? Льзя, конечно! Иди в магазин (адрес тот же, никто никуда не переехал) и бери готовую Таблицу дозировки химических средств и пользуйся.
Экономить на знаниях расточительство! Особенно, когда эти знания доступны, понятны и собраны в одном месте. Предотвратить химический коллапс там, где от тебя ожидают чистоты и порядка, гораздо проще чем кажется. Жизнь ⎼ это не только грязные тряпки. Наведи порядок в бизнесе, не игнорируй прогресс и живи счастливо! А мы поможем!
С Уважением, Анна Лихачева, руководитель консалтинговой компании “Системный Клининг”
Ты гуру в своем клининговом бизнесе, выстроил крутую бизнес-систему, с сотрудниками проблем нет ━ полный штат, оснастил всех всем под завязку. А клиенты: то разводы на стеклах, то полы липнут… Знакомо? Мы тут помогаем навести порядок в бизнесе и делаем руководителей клининговых компаний счастливыми.
Хорошо было тете Дусе ━ налила в ведро теплой водицы из батареи, смочила старую хб футболку (она же половая тряпка), отточенным движением накинула на перекладину деревянной швабры и протерла крашеный дощатый пол цвета сам знаешь чего ━ типа чисто, все довольны. Ну да, в межсезонье надо пару-тройку раз водицу сменить: “Ходют тут, топчут…” А уж, ежели кто-то совсем бессмертный решил увековечить свой след на территории, контролируемой тетей Дусей, в ее загашнике всегда было секретное средство ━ порошок “Лотос”. Не было у самозванца шансов остаться в памяти людской.
В современных условиях “Лотос” уже не панацея, слишком велик ассортимент поверхностей, нуждающихся в уходе. И тут арсеналу моюще-чистящих средств твоих работников обзавидовалась бы любая тетя Дуся. Есть только один нюансик. Все мы знаем “широкую русскую душу” и лозунг, имеющийся в заводских настройках каждой такой души: “чем больше ━ тем лучше/чище/легче/быстрее” (зависит от ситуации). Аргументом, что “современные средства концентрированные” эту генетическую настройку не сбросишь. К тому же в помощь ей имеется ещё и инстинкт измерять все “на глазок”.
Похихикиваешь, потому что состав линейных работников у тебя, как Советский Союз, многонациональный. Типа, русская душа в меньшинстве. Не стану описывать особенности каждой национальной души (сам догадаешься или познаешь на практике). Лучше перейду к химии.
Разберёмся сначала с претензиями заказчиков. Откуда эти разводы и липкие полы, если клинеры твои пользуются лучшей профессиональной химией? Ответ прост, если не сказать примитивен: не смытое с поверхности средство! А это и есть результат использования химии “на глазок”. Привычка читать инструкции это скорее исключение для представителей рода человеческого (независимо, кстати, от национальности). А ты не знал? Особенно, если инструкция напечатана мелким шрифтом. А если средство новое, но на замену старого ━ типа оно же похожее, чего там изучать то.
И заметь, мы говорим не о кулинарных рецептах, а о химических средствах! И в инструкциях (даже если их кто-то изучает) как правило используют термины специфические. Ну, например, “концентрация”, “доля средства в растворе”, “миллилитры”... “Столовые ложки” было бы, конечно, понятнее. Так нет же.
А кстати, при приеме на работу уборщицу или менеджера ты проверяешь наличие диплома химического ВУЗа? Нет?! Ну хотя бы отметку по химии в аттестате зрелости смотришь? Тоже нет? Ну не знаю, не знаю… Как же они концентрации то высчитывать будут! Ты им новомодные средства покупаешь (и ни какие-нибудь универсальные, которые “бьют точно в любую цель, а на практике лишь “что-то и как-то”, а самые что ни на есть специальные), а они простые химические расчеты делать не умеют. Безобразие!!! Ты хоть на минуточку можешь себе представить чем химические эксперименты твоих работников чреваты?
А ведь есть простое решение как не превратить уборку в химический эксперимент ━ сводная таблица по всем применяемым в клининге препаратам. Именно в ней быстро можно найти всё, что нужно знать (можно не учить наизусть, таблица всегда под рукой) для правильного использования средства. Так что бросай все дела и займись теоретической химией: изучи все средства, которые твоя компания использует, переведи дозы/концентрации на понятный любой тете Дусе язык, сведи все в одну табличку, распечатай в нужном количестве и выдай под подпись каждому уборщику. И не забудь, каждое новое средство добавлять в таблицу и радовать уборщиков свеженьким экземпляром.
Есть более простой вариант. Ты уверен, что кто-то это уже сделал. Нельзя ли воспользоваться готовым решением? Льзя, конечно! Иди в магазин (адрес тот же, никто никуда не переехал) и бери готовую Таблицу дозировки химических средств и пользуйся.
Экономить на знаниях расточительство! Особенно, когда эти знания доступны, понятны и собраны в одном месте. Предотвратить химический коллапс там, где от тебя ожидают чистоты и порядка, гораздо проще чем кажется. Жизнь ⎼ это не только грязные тряпки. Наведи порядок в бизнесе, не игнорируй прогресс и живи счастливо! А мы поможем!
С Уважением, Анна Лихачева, руководитель консалтинговой компании “Системный Клининг”