"Откровенно о деликатном"
Посвящается руководителю или собственнику коммерческого объекта, которому хочется продлиться срок его эксплуатации и минимизировать денежные ресурсы на его содержание.
Если человека встречают по одежке, а провожают по уму, то пространства общественного пользования (причем, независимо от их назначения) оценивают по входной группе и туалету. Не поэтично, но факт. Мы помогаем руководителям коммерческих объектов и собственникам бизнеса сохранять чистоту и порядок, не отвлекаясь от своих основных задач.
Нравится тебе или нет, многоуважаемый собственник коммерческого объекта, но туалет это твоё всё! Если, конечно, ты от этого объекта желаешь получать прибыль. Понимаю, что звучит не очень привлекательно, но все мы ⎼ живые люди ⎼ обладаем физиологическими потребностями и глобально контролировать их не научимся никогда. Почти каждый, думаю, может извлечь из недр памяти ситуацию, когда все материальные блага меркнут на фоне безысходности момента при отсутствием поблизости туалета. И даже в такой экстремальной ситуации (чего уж говорить о неспешном посещении туалета) органы чувств, такие как зрение и обоняние, человека не предают. Покидая это волшебное и обязательное место любого общественного пространства, если оно лишено комфорта и чистоты, человек подсознательно с прицелом на будущее вспоминает, что неподалеку есть другой торговый центр, в соседней кофейне варят неплохой кофе, в клинике с другим названием тоже лечат, а в другом ресторане тоже было вкусно, … Другими словами ⎼ ты потерял клиента. Настолько сильное эмоциональное впечатление оказывает на человека краткое посещение маленького туалета в большом например, торговом центре, где человек провёл целый день.
Ты, конечно, можешь возразить, что всё на твоем объекте с туалетами нормально, но люди такие с.…, что сколько не чисти все равно всё загадят. Только это отмазка типа бревна в собственном глазу. Ты просто не хочешь разобраться, понять суть проблемы. Кому ж охота с унитазами заморачиваться? Только вопрос тут не в охоте и желании, а в компетенциях и профессионализме собственника коммерческого объекта. Давай прокачаем твой скилл (назови его как хочешь).
Начнём, пожалуй, с людей, которые (уж поверь) злонамеренно в туалетах не пакостят. Каждому приятно посещать чистый туалет и подсознательно человек старается его таким и оставить после себя. Но не всегда это у него получается, а виноват в этом ты. Ладно, соглашусь, что есть мизерный процент людей, которым “после них хоть потоп”. Но подавляющему большинству ⎼ нет. И точка.
Не понимаешь в чем твоя вина? Короткий ответ ⎼ в неправильно оборудованной туалетной комнате. Да, да, именно это влияет на комфортное нахождение и использование этого помещения пользователями коммерческого объекта, а так же на то как качественно будет производиться уборка.
Теперь давай разложим все по полочкам. Есть такая наука эргономика, которая помогает грамотно организовать любое пространство и сделать его удобным для людей. В туалетные комнаты эргономика тоже заглядывает. Вот ее вердикт:
И это ещё не все моменты, на которые стоит обратить внимание, при организации пространства в туалетных комнатах, ведь от всех этих “не важных” нюансов зависит насколько человек удобно и комфортно сходит в туалет и, сделав все свои физиологические дела, выйдет удовлетворенный из кабинки, сохранив тот же комфорт для следующего посетителя. Или не сохранив. Но не по злому умыслу, а потому что сделать всё аккуратно просто нет возможности.
Не стоит забывать, что после туалета нужно помыть руки. И тут тоже комфорт и чистота определяются не фантазиями дизайнера, а требованиями эргономики. Недостаточно правильно расположить раковины, если нарушено расстояние от стены до кранов ⎼ из-за брызг зеркала будут всё время иметь неряшливый вид. Добавьте к этому непродуманное расположение диспенсеров для мыла, неудобство пользования которыми добавит мыльных разводов не только на зеркалах, но и на поверхности столешницы. Уже печальная вырисовывается картина. А ещё ложку дегтя сюда могут добавить сушилки для рук, если вдруг вы додумались установить это оборудование удалено от раковин ⎼ капельные дорожки не успеют превратиться в звонкий ручеек, потому что снующими туда-сюда ногами они будут размазаны в неприглядную грязь, разносимую теми же ногами за пределы туалетной комнаты.
Не волнуйся так, не надо тебе погружаться с головой в изучение всех тонкостей эргономики. Конечно, существуют определенные нормы и правила, предписывающие что-где-на каком расстоянии. Но есть и специалисты, которые этими знаниями владеют. Твоя задача, как собственника коммерческого объекта, таких специалистов привлечь. Ты ведь уже понял, что правильная организация туалетных комнат позволяет оптимизировать расходы на клининг. Лучшее решение ⎼ это Клининг проект. Специалисты, занимающиеся разработкой клининг проектов нужной информацией владеют точно и могут дать рекомендации по правильному оснащению туалетных комнат на твоём объекте.
Пора завязывать с туалетами. Резюмируя, просто намекну, что клининговый проект (как строительный проект, как дизайн проект) можно и даже желательно заказывать ещё на стадии строительства объекта, чтобы потом не надо было тратить время и деньги на всякого рода переделки. Передай заботу о чистоте и безопасности профессионалам и наслаждайся чистыми туалетами и комфортом! А мы поможем выбрать правильный клининг!
С Уважением, Анна Лихачева, руководитель консалтинговой компании “Системный Клининг”.
Посвящается руководителю или собственнику коммерческого объекта, которому хочется продлиться срок его эксплуатации и минимизировать денежные ресурсы на его содержание.
Если человека встречают по одежке, а провожают по уму, то пространства общественного пользования (причем, независимо от их назначения) оценивают по входной группе и туалету. Не поэтично, но факт. Мы помогаем руководителям коммерческих объектов и собственникам бизнеса сохранять чистоту и порядок, не отвлекаясь от своих основных задач.
Нравится тебе или нет, многоуважаемый собственник коммерческого объекта, но туалет это твоё всё! Если, конечно, ты от этого объекта желаешь получать прибыль. Понимаю, что звучит не очень привлекательно, но все мы ⎼ живые люди ⎼ обладаем физиологическими потребностями и глобально контролировать их не научимся никогда. Почти каждый, думаю, может извлечь из недр памяти ситуацию, когда все материальные блага меркнут на фоне безысходности момента при отсутствием поблизости туалета. И даже в такой экстремальной ситуации (чего уж говорить о неспешном посещении туалета) органы чувств, такие как зрение и обоняние, человека не предают. Покидая это волшебное и обязательное место любого общественного пространства, если оно лишено комфорта и чистоты, человек подсознательно с прицелом на будущее вспоминает, что неподалеку есть другой торговый центр, в соседней кофейне варят неплохой кофе, в клинике с другим названием тоже лечат, а в другом ресторане тоже было вкусно, … Другими словами ⎼ ты потерял клиента. Настолько сильное эмоциональное впечатление оказывает на человека краткое посещение маленького туалета в большом например, торговом центре, где человек провёл целый день.
Ты, конечно, можешь возразить, что всё на твоем объекте с туалетами нормально, но люди такие с.…, что сколько не чисти все равно всё загадят. Только это отмазка типа бревна в собственном глазу. Ты просто не хочешь разобраться, понять суть проблемы. Кому ж охота с унитазами заморачиваться? Только вопрос тут не в охоте и желании, а в компетенциях и профессионализме собственника коммерческого объекта. Давай прокачаем твой скилл (назови его как хочешь).
Начнём, пожалуй, с людей, которые (уж поверь) злонамеренно в туалетах не пакостят. Каждому приятно посещать чистый туалет и подсознательно человек старается его таким и оставить после себя. Но не всегда это у него получается, а виноват в этом ты. Ладно, соглашусь, что есть мизерный процент людей, которым “после них хоть потоп”. Но подавляющему большинству ⎼ нет. И точка.
Не понимаешь в чем твоя вина? Короткий ответ ⎼ в неправильно оборудованной туалетной комнате. Да, да, именно это влияет на комфортное нахождение и использование этого помещения пользователями коммерческого объекта, а так же на то как качественно будет производиться уборка.
Теперь давай разложим все по полочкам. Есть такая наука эргономика, которая помогает грамотно организовать любое пространство и сделать его удобным для людей. В туалетные комнаты эргономика тоже заглядывает. Вот ее вердикт:
- Не надо экономить на размерах кабинок. Часто расстояние от унитаза до двери настолько мало, что пользование им становится крайне затруднительным. Чтобы было понятно маленькая интимная подробность: в общественном туалете человек редко садится на унитаз, как правило он предстает, наклоняя туловище вперёд. Когда кабинка слишком мала, то в этой, и без того не комфортной позе, посетителю приходится упираться головой в дверь. Стоит ли обвинять человека в том, что он сделал свои дела не очень аккуратно? Уж как получилось. И уж тем более не стоит его винить что он пытается залезть на унитаз ногами, а на них чаще всего обувь с грязной подошвой, частицы которой (песок и мелкие камни, которые например застряли в подошве) царапают кафель и пластик.
- Делай выбор в пользу подвесных элементов. Это не ради крутого дизайна, просто мыть в этом варианте значительно удобнее. Когда унитаз, ёршик, мусорное ведро стоят на полу вокруг скапливается и замывается в швы пола грязь. Ты же понимаешь специфику этих нечистот и какой аромат они будут источать. Избавиться от него практически невозможно, только менять затирку.
- Располагая в кабинке диспенсер для туалетной бумаге не стоит полагаться на собственный вкус. Важно, чтобы посетителю было удобно отматывать бумагу. Иначе он будет вытягивать лишнее количество бумаги или дергать так, что рулон выкатиться на пол (а далее в мусорное ведро). Обидно разориться на туалетной бумаге, не правда ли?
И это ещё не все моменты, на которые стоит обратить внимание, при организации пространства в туалетных комнатах, ведь от всех этих “не важных” нюансов зависит насколько человек удобно и комфортно сходит в туалет и, сделав все свои физиологические дела, выйдет удовлетворенный из кабинки, сохранив тот же комфорт для следующего посетителя. Или не сохранив. Но не по злому умыслу, а потому что сделать всё аккуратно просто нет возможности.
Не стоит забывать, что после туалета нужно помыть руки. И тут тоже комфорт и чистота определяются не фантазиями дизайнера, а требованиями эргономики. Недостаточно правильно расположить раковины, если нарушено расстояние от стены до кранов ⎼ из-за брызг зеркала будут всё время иметь неряшливый вид. Добавьте к этому непродуманное расположение диспенсеров для мыла, неудобство пользования которыми добавит мыльных разводов не только на зеркалах, но и на поверхности столешницы. Уже печальная вырисовывается картина. А ещё ложку дегтя сюда могут добавить сушилки для рук, если вдруг вы додумались установить это оборудование удалено от раковин ⎼ капельные дорожки не успеют превратиться в звонкий ручеек, потому что снующими туда-сюда ногами они будут размазаны в неприглядную грязь, разносимую теми же ногами за пределы туалетной комнаты.
Не волнуйся так, не надо тебе погружаться с головой в изучение всех тонкостей эргономики. Конечно, существуют определенные нормы и правила, предписывающие что-где-на каком расстоянии. Но есть и специалисты, которые этими знаниями владеют. Твоя задача, как собственника коммерческого объекта, таких специалистов привлечь. Ты ведь уже понял, что правильная организация туалетных комнат позволяет оптимизировать расходы на клининг. Лучшее решение ⎼ это Клининг проект. Специалисты, занимающиеся разработкой клининг проектов нужной информацией владеют точно и могут дать рекомендации по правильному оснащению туалетных комнат на твоём объекте.
Пора завязывать с туалетами. Резюмируя, просто намекну, что клининговый проект (как строительный проект, как дизайн проект) можно и даже желательно заказывать ещё на стадии строительства объекта, чтобы потом не надо было тратить время и деньги на всякого рода переделки. Передай заботу о чистоте и безопасности профессионалам и наслаждайся чистыми туалетами и комфортом! А мы поможем выбрать правильный клининг!
С Уважением, Анна Лихачева, руководитель консалтинговой компании “Системный Клининг”.
